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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: marzo 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") se aplican al uso de la plataforma y los servicios proporcionados por Alentia. Es fundamental que los Usuarios lean detenidamente y acepten estos Términos antes de utilizar los servicios.

1. Definiciones

  • "Usuario": persona física que utiliza los servicios de Alentia.
  • "Datos Personales": información que identifica o puede identificar a una persona.
  • "Plataforma": aplicación móvil, sitio web o cualquier otro medio digital donde se ofrecen los servicios.
  • "Suscripción": condición bajo la cual el Usuario accede a los servicios premium.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar la plataforma, el Usuario acepta estar sujeto a estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma. Los Términos pueden ser modificados por Alentia. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de dichas modificaciones.

3. Registro y seguridad

Al registrarse, el Usuario acepta proporcionar información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Alentia no se hace responsable de accesos no autorizados debido al mal manejo de las credenciales por parte del Usuario.

4. Disclaimer de salud

Alentia NO es un dispositivo médico y NO proporciona consejo médico.

Los planes de comida generados se basan en ciencia nutricional general, tus datos personales y modelos de inteligencia artificial. No están personalizados para condiciones médicas específicas, medicamentos o problemas de salud subyacentes no declarados.

Antes de usar Alentia, consulta con tu médico si:

  • Padeces alguna condición médica (diabetes, enfermedades cardiovasculares, etc.).
  • Estás bajo tratamiento con medicamentos.
  • Estás embarazada, en período de lactancia o planeas estarlo.
  • Tienes un historial de trastornos de la conducta alimentaria.
  • Eres menor de 18 años.

No nos hacemos responsables de consecuencias de salud derivadas de seguir los planes nutricionales generados. La información proporcionada no reemplaza el consejo médico ni el tratamiento profesional.

5. Suscripciones y pagos

Las suscripciones están sujetas a renovación automática, salvo que el Usuario indique lo contrario a través de la configuración de su tienda de aplicaciones (App Store o Google Play). Los pagos se realizan a través de los proveedores de la tienda de aplicaciones desde donde se descargó Alentia.

Para cancelaciones o reembolsos, el Usuario debe gestionar directamente desde los ajustes de suscripción de su tienda de aplicaciones.

6. Uso de inteligencia artificial

Alentia utiliza modelos de inteligencia artificial (Google Gemini) para generar planes de comida, analizar fotos de alimentos y ofrecer sugerencias. Si bien nos esforzamos por la precisión, los resultados de la IA pueden contener errores. Siempre verifica la información nutricional importante con fuentes autorizadas.

7. Uso de la plataforma

El Usuario debe utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente y los presentes Términos. Quedan prohibidas:

  • El uso comercial no autorizado de la plataforma.
  • La reproducción, copia o distribución sin permiso expreso.
  • La alteración o eliminación de marcas, logotipos o avisos legales.
  • El acceso no autorizado a partes restringidas de la plataforma.

8. Propiedad intelectual

Alentia retiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y funcionalidades de la plataforma. Queda prohibido el uso no autorizado de la propiedad intelectual de Alentia. El Usuario retiene la propiedad de sus fotos y datos personales.

9. Responsabilidad y limitaciones

Alentia no garantiza que la plataforma estará libre de errores o interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, Alentia no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

10. Privacidad

Alentia recopila y utiliza Datos Personales de conformidad con su Política de Privacidad. Los Usuarios pueden consultarla para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos.

11. Eliminación de cuenta

El Usuario puede eliminar su cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta). La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente la suscripción activa.

12. Terminación

Alentia puede suspender o cancelar el acceso del Usuario a la plataforma en caso de incumplimiento de estos Términos. En caso de cancelación por parte del Usuario, no se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados a través de la tienda de aplicaciones.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del estado donde se encuentre registrada la empresa.

14. Contacto

Para consultas o soporte, escríbenos a hola@alentia.app